Với lượng tiền khổng lồ lưu chuyển trong các sòng bạc, những cơ sở này tạo nên một thế giới khép kín và được quản lý chặt chẽ về mặt an ninh.
Một trong những lĩnh vực quan trọng nhất trong an ninh sòng bạc là kiểm soát chìa khóa vật lý vì những công cụ này được sử dụng để truy cập vào tất cả các khu vực nhạy cảm và được bảo mật cao nhất, bao gồm phòng đếm tiền và hộp đựng tiền. Do đó, các quy tắc và quy định liên quan đến kiểm soát chìa khóa vô cùng quan trọng để duy trì sự kiểm soát chặt chẽ, đồng thời giảm thiểu tổn thất và gian lận.
Các sòng bạc vẫn sử dụng sổ ghi chép thủ công để kiểm soát chìa khóa luôn đối mặt với rủi ro. Phương pháp này dễ gặp phải nhiều rủi ro tự nhiên, chẳng hạn như chữ ký không rõ ràng và khó đọc, sổ sách bị hư hỏng hoặc thất lạc, và quy trình xóa sổ tốn nhiều thời gian. Điều đáng lo ngại hơn là, việc tìm kiếm, phân tích và điều tra chìa khóa từ một số lượng lớn máy tính tiền đòi hỏi rất nhiều nhân lực, gây áp lực rất lớn lên việc kiểm toán và theo dõi chìa khóa, khiến việc truy tìm chìa khóa trở nên khó khăn và ảnh hưởng tiêu cực đến việc tuân thủ các quy định.
Khi lựa chọn giải pháp kiểm soát và quản lý chìa khóa đáp ứng nhu cầu của môi trường sòng bạc, cần xem xét một số tính năng quan trọng.
1. Vai trò quyền hạn của người dùng
Vai trò phân quyền cấp cho người dùng quyền quản trị vai trò quyền quản trị đối với các mô-đun hệ thống và quyền truy cập vào các mô-đun bị hạn chế. Do đó, việc tùy chỉnh các loại vai trò phù hợp hơn với sòng bạc ở mức quyền hạn trung bình cho cả vai trò quản trị viên và người dùng thông thường là hoàn toàn cần thiết.
2. Quản lý khóa tập trung
Việc tập trung quản lý một số lượng lớn chìa khóa vật lý, được khóa trong các tủ chắc chắn và an toàn theo các quy tắc đã định trước, giúp việc quản lý chìa khóa trở nên có tổ chức và dễ dàng quan sát hơn.
3. Khóa từng chìa khóa riêng lẻ
Các loại chìa khóa như: chìa khóa tủ đựng tiền xu máy bán xu, chìa khóa cửa máy bán xu, chìa khóa tủ đựng tiền xu, chìa khóa ki-ốt, chìa khóa hộp đựng tiền xu của máy nhận tiền và chìa khóa mở hộp đựng tiền xu của máy nhận tiền, đều được khóa riêng biệt trong hệ thống quản lý chìa khóa.
4. Các quyền truy cập chính có thể được cấu hình.
Kiểm soát truy cập là một trong những yêu cầu cơ bản nhất của quản lý khóa, và việc truy cập vào các khóa trái phép là một lĩnh vực quan trọng cần được quy định. Trong môi trường sòng bạc, các khóa đặc trưng hoặc nhóm khóa cần được cấu hình. Thay vì một quy định chung chung "tất cả các khóa đều có thể truy cập miễn là chúng đi vào khu vực được niêm phong", người quản trị có thể linh hoạt ủy quyền cho người dùng đối với từng khóa cụ thể và hoàn toàn kiểm soát "ai có quyền truy cập vào khóa nào". Ví dụ, chỉ những nhân viên được ủy quyền bỏ hộp đựng tiền xu mới được phép truy cập vào khóa mở hộp đựng tiền xu, và những nhân viên này bị cấm truy cập cả khóa chứa tiền xu trong hộp đựng tiền xu và khóa mở hộp đựng tiền xu.
5. Giờ giới nghiêm
Chìa khóa vật lý phải được sử dụng và trả lại đúng giờ quy định, và tại sòng bạc, chúng tôi luôn yêu cầu nhân viên trả lại chìa khóa đang giữ trước khi kết thúc ca làm việc và nghiêm cấm việc mang bất kỳ chìa khóa nào ra khỏi phòng trong thời gian không làm việc, thường liên quan đến lịch làm việc của nhân viên, nhằm loại bỏ việc giữ chìa khóa ngoài giờ quy định.
6. Sự kiện hoặc lời giải thích
Trong trường hợp xảy ra sự cố như kẹt máy, tranh chấp khách hàng, di dời máy móc hoặc bảo trì, người dùng thường được yêu cầu ghi chú định sẵn và bình luận viết tay kèm theo giải thích về tình huống trước khi rút chìa khóa. Theo quy định, đối với các chuyến thăm không theo kế hoạch, người dùng cần cung cấp mô tả chi tiết, bao gồm lý do hoặc mục đích của chuyến thăm.
7. Công nghệ nhận dạng tiên tiến
Một hệ thống quản lý khóa được thiết kế tốt nên tích hợp các công nghệ nhận dạng tiên tiến hơn như sinh trắc học/quét võng mạc/nhận diện khuôn mặt, v.v. (tránh sử dụng mã PIN nếu có thể).
8. Nhiều lớp bảo mật
Trước khi truy cập bất kỳ khóa nào trong hệ thống, mỗi người dùng cần phải trải qua ít nhất hai lớp bảo mật. Nhận dạng sinh trắc học, mã PIN hoặc quẹt thẻ ID để xác minh thông tin đăng nhập của người dùng là không đủ. Xác thực đa yếu tố (MFA) là một phương pháp bảo mật yêu cầu người dùng cung cấp ít nhất hai yếu tố xác thực (tức là thông tin đăng nhập) để chứng minh danh tính của họ và truy cập vào hệ thống.
Mục đích của xác thực đa yếu tố (MFA) là hạn chế người dùng trái phép truy cập vào một cơ sở bằng cách thêm một lớp xác thực bổ sung vào quy trình kiểm soát truy cập. MFA cho phép các doanh nghiệp giám sát và giúp bảo vệ thông tin và mạng lưới dễ bị tổn thương nhất của họ. Một chiến lược MFA tốt hướng đến sự cân bằng giữa trải nghiệm người dùng và việc tăng cường an ninh nơi làm việc.
MFA sử dụng hai hoặc nhiều hình thức xác thực riêng biệt, bao gồm:
- Các yếu tố kiến thức. Người dùng biết gì về (mật khẩu và mã xác thực)
- Các yếu tố sở hữu. Những gì người dùng có (thẻ ra vào, mật mã và thiết bị di động)
- Các yếu tố cấu thành. Người dùng là ai (sinh trắc học)?
Xác thực đa yếu tố (MFA) mang lại nhiều lợi ích cho hệ thống truy cập, bao gồm tăng cường bảo mật và đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ. Mỗi người dùng cần phải trải qua ít nhất hai lớp bảo mật trước khi truy cập bất kỳ khóa nào.
9. Luật hai người hay luật ba người
Đối với một số chìa khóa hoặc bộ chìa khóa có tính nhạy cảm cao, các quy định tuân thủ có thể yêu cầu chữ ký của hai hoặc ba cá nhân, mỗi người đến từ ba bộ phận khác nhau, thường là một thành viên nhóm giao nhận, một nhân viên thu ngân và một nhân viên an ninh. Cửa tủ không được mở cho đến khi hệ thống xác minh rằng người dùng có quyền sử dụng chìa khóa cụ thể được yêu cầu.
Theo quy định về trò chơi, việc giữ chìa khóa, bao gồm cả chìa khóa dự phòng, cần thiết để mở tủ đựng tiền xu của máy đánh bạc yêu cầu sự tham gia của hai nhân viên, trong đó một người không thuộc bộ phận máy đánh bạc. Việc giữ chìa khóa, bao gồm cả chìa khóa dự phòng, cần thiết để mở hộp đựng tiền giấy yêu cầu sự tham gia của nhân viên từ ba bộ phận khác nhau. Hơn nữa, cần ít nhất ba thành viên nhóm kiểm đếm có mặt khi chìa khóa phòng kiểm đếm tiền giấy và tiền xu được cấp phát, và cần ít nhất ba thành viên nhóm kiểm đếm đi kèm với chìa khóa cho đến khi được trả lại.
10. Báo cáo chính
Các quy định về hoạt động cờ bạc yêu cầu một số loại kiểm toán khác nhau được thực hiện thường xuyên để đảm bảo sòng bạc tuân thủ đầy đủ các quy định. Ví dụ, khi nhân viên ký nhận hoặc trả chìa khóa hộp đựng trò chơi trên bàn, Ủy ban Cờ bạc Nevada yêu cầu phải lập các báo cáo riêng biệt ghi rõ ngày, giờ, số trò chơi trên bàn, lý do truy cập và chữ ký hoặc chữ ký điện tử.
“Chữ ký điện tử” bao gồm mã PIN hoặc thẻ nhân viên duy nhất, hoặc nhận dạng sinh trắc học của nhân viên được xác thực và ghi lại thông qua hệ thống bảo mật khóa bằng máy tính. Hệ thống quản lý khóa cần có phần mềm tùy chỉnh cho phép người dùng thiết lập tất cả những điều này và nhiều loại báo cáo khác. Một hệ thống báo cáo mạnh mẽ sẽ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp trong việc theo dõi và cải thiện quy trình, đảm bảo tính trung thực của nhân viên và giảm thiểu rủi ro bảo mật.
11. Email cảnh báo
Chức năng cảnh báo qua email và tin nhắn văn bản cho hệ thống kiểm soát chìa khóa cung cấp cho ban quản lý các cảnh báo kịp thời về bất kỳ hành động nào đã được lập trình sẵn trong hệ thống. Hệ thống kiểm soát chìa khóa tích hợp chức năng này có thể gửi email đến người nhận cụ thể. Email có thể được gửi một cách an toàn từ dịch vụ email bên ngoài hoặc dịch vụ email được lưu trữ trên web. Dấu thời gian được ghi chính xác đến từng giây và email được đẩy lên máy chủ và gửi đi nhanh hơn, cung cấp thông tin chính xác có thể được xử lý hiệu quả và nhanh chóng hơn. Ví dụ, chìa khóa của hộp tiền mặt có thể được lập trình sẵn để ban quản lý nhận được cảnh báo khi chìa khóa này bị lấy đi. Một người cố gắng rời khỏi tòa nhà mà không trả lại chìa khóa vào tủ đựng chìa khóa cũng có thể bị từ chối ra ngoài bằng thẻ ra vào của họ, kích hoạt cảnh báo cho bộ phận an ninh.
12. Sự tiện lợi
Việc người dùng được ủy quyền có thể truy cập nhanh vào các khóa hoặc bộ khóa cụ thể là rất hữu ích. Với tính năng mở khóa tức thì, người dùng chỉ cần nhập thông tin đăng nhập của mình và hệ thống sẽ nhận biết xem họ đã có khóa cụ thể đó hay chưa, sau đó sẽ mở khóa để họ sử dụng ngay lập tức. Việc trả lại khóa cũng nhanh chóng và dễ dàng như vậy. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu thời gian đào tạo và tránh mọi rào cản ngôn ngữ.
13. Có thể mở rộng
Nó cũng cần có tính mô-đun và khả năng mở rộng, để số lượng phím và phạm vi chức năng có thể thay đổi và phát triển khi doanh nghiệp thay đổi.
14. Khả năng tích hợp với các hệ thống hiện có
Hệ thống tích hợp có thể giúp nhóm của bạn làm việc chỉ với một ứng dụng duy nhất, giảm thiểu việc chuyển đổi giữa các ứng dụng và tăng năng suất. Duy trì một nguồn dữ liệu duy nhất bằng cách cho phép dữ liệu luân chuyển liền mạch từ hệ thống này sang hệ thống khác. Đặc biệt, việc thiết lập người dùng và quyền truy cập trở nên nhanh chóng và dễ dàng khi được tích hợp với các cơ sở dữ liệu hiện có. Về mặt chi phí, tích hợp hệ thống giúp giảm chi phí vận hành, tiết kiệm thời gian và tái đầu tư vào các lĩnh vực quan trọng khác của doanh nghiệp.
15. Dễ sử dụng
Cuối cùng, hệ thống cần phải dễ sử dụng, vì thời gian đào tạo có thể tốn kém và nhiều nhân viên khác nhau sẽ cần có khả năng truy cập hệ thống.
Bằng cách ghi nhớ những yếu tố này, sòng bạc có thể quản lý hệ thống kiểm soát chìa khóa của mình một cách khôn ngoan.
Thời gian đăng bài: 19/06/2023